Política de devoluciones

DEVOLUCIONES

----

Nuestra política es de 15 días. Si han pasado más de 15 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso.

Para poder recibir un reembolso, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.

Ciertos tipos de productos no pueden devolverse. Por ejemplo, productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas. Tampoco aceptamos productos íntimos o de higiene, materiales o sustancias peligrosas, ni líquidos o gases inflamables.

Otros artículos que no pueden devolverse
* Cheques regalo
* Software descargable
Determinados productos sanitarios y de cuidado personal * Determinados productos médicos y de cuidado personal

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o prueba de compra.
No puede devolver su compra al fabricante.

En determinados casos, sólo se efectuarán devoluciones parciales: (cuando proceda)
* Libros que muestren signos evidentes de uso
* CD, DVD, cintas VHS, programas informáticos, videojuegos, casetes de audio o discos de vinilo que hayan sido abiertos.
* Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por un motivo que no sea culpa nuestra.
* Cualquier artículo que se devuelva más de 15 días después de la entrega.


Reembolso (si procede)
Una vez que hayamos recibido y comprobado su devolución, le enviaremos un correo electrónico para informarle de que hemos recibido el artículo devuelto. También le comunicaremos si su devolución ha sido aprobada o rechazada.
Si se aprueba, el reembolso se procesará y se abonará automáticamente en su tarjeta de crédito o método de pago original en unos días.
Reembolso retrasado o no recibido (si procede)
Si aún no ha recibido el reembolso, compruebe primero de nuevo su cuenta bancaria.
A continuación, póngase en contacto con la entidad emisora de su tarjeta de crédito, ya que el reembolso puede tardar algún tiempo en contabilizarse oficialmente.
A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo el reembolso tarda algún tiempo en contabilizarse.
Si ha seguido todos estos pasos y aún no ha recibido el reembolso, póngase en contacto con nosotros en contact@seempy.com. Artículos rebajados o en promoción (si procede)
Sólo se reembolsan los artículos a precio completo. Lamentablemente, los artículos rebajados o en promoción no lo son.

Regalos
Si el artículo estaba marcado como regalo en el momento de la compra y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo igual al valor del artículo devuelto. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará un vale regalo.

Si el artículo no estaba marcado como regalo en el momento de la compra o si la persona que hizo el regalo hizo que le enviaran el pedido con la intención de devolvérselo posteriormente, le enviaremos un reembolso y sabrá que ha devuelto su regalo.
Envío
Para devolver su producto, envíenos un correo electrónico a contact@seempy.com.

Usted es responsable de los gastos de envío asociados a la devolución de su artículo. Estos no son reembolsables. Si recibe un reembolso, los gastos de envío de la devolución se deducirán del reembolso.

Dependiendo de su lugar de residencia, el tiempo necesario para recibir el producto cambiado puede variar.