Politik for returnering

RETURNERINGER

----

Vores politik er 15 dage. Hvis der er gået mere end 15 dage siden dit køb, kan vi desværre ikke tilbyde dig en tilbagebetaling.

For at være berettiget til tilbagebetaling skal din vare være ubrugt og i samme stand, som du modtog den. Den skal også være i den originale emballage.

Visse typer af varer kan ikke returneres. For eksempel letfordærvelige produkter som mad, blomster, aviser eller magasiner. Vi tager heller ikke imod intim- eller hygiejneprodukter, farlige materialer eller stoffer eller brændbare væsker eller gasser.

Andre varer, der ikke kan returneres
* Gavekort
* Software, der kan downloades
Visse sundheds- og personlige plejeprodukter * Visse medicinske og personlige plejeprodukter

For at fuldføre din returnering skal vi bruge en kvittering eller et købsbevis.
Du må ikke returnere dit køb til producenten.


I visse tilfælde vil der kun blive givet delvis refusion: (hvor det er relevant)
* Bøger, der viser tydelige tegn på brug
* CD'er, DVD'er, VHS-bånd, computersoftware, videospil, lydkassetter eller vinylplader, der er blevet åbnet.
* Enhver vare, der ikke er i sin oprindelige stand, er beskadiget eller mangler dele af en grund, der ikke skyldes en fejl fra vores side.
* Enhver vare, der returneres mere end 15 dage efter levering.


Tilbagebetaling (hvis relevant)
Når vi har modtaget og kontrolleret din returnering, sender vi dig en e-mail for at informere dig om, at vi har modtaget den returnerede vare. Vi fortæller dig også, om din returnering er blevet godkendt eller afvist.
Hvis den er godkendt, vil tilbagebetalingen blive behandlet og automatisk krediteret dit kreditkort eller den oprindelige betalingsmetode inden for et par dage.
Forsinket eller ikke modtaget tilbagebetaling (hvis relevant)
Hvis du endnu ikke har modtaget din tilbagebetaling, skal du først tjekke din bankkonto igen.
Kontakt derefter din kreditkortudsteder, da det kan tage noget tid, før refusionen er officielt bogført.
Kontakt derefter din bank. Det tager ofte noget tid, før refusionen bliver bogført.
Hvis du har fulgt alle disse trin og stadig ikke har modtaget din refusion, bedes du kontakte os på contact@seempy.com. Udsalgs- eller kampagnevarer (hvis relevant)
Kun varer til fuld pris refunderes. Det gør nedsatte varer eller kampagnevarer desværre ikke.


Gaver
Hvis varen var markeret som en gave på købstidspunktet og blev sendt direkte til dig, vil du modtage en gavekredit svarende til værdien af den returnerede vare. Ved modtagelse af den returnerede vare sendes et gavekort til dig.

Hvis varen ikke var markeret som en gave på købstidspunktet, eller hvis den person, der gav gaven, fik ordren sendt til dig med den hensigt at returnere den til dig på et senere tidspunkt, sender vi dig en refusion, og du vil vide, at du har returneret din gave.
Forsendelse
For at returnere dit produkt skal du sende os en e-mail på contact@seempy.com.

Du er ansvarlig for forsendelsesomkostningerne i forbindelse med returnering af din vare. Disse kan ikke refunderes. Hvis du modtager en tilbagebetaling, vil returforsendelsesomkostningerne blive trukket fra tilbagebetalingen.

Afhængigt af hvor du bor, kan den tid, der kræves for at modtage det ombyttede produkt, variere.